Blog

AI za finansijske timove: koji zadatak prvo automatizovati?

AI-ju (umjetnoj inteligenciji) prvo povjerite jedan čest, ponavljajući zadatak koji se lako provjerava, poput preuzimanja podataka s ulaznih faktura za obaveze prema dobavljačima. Mjerite ga mjesec dana prije početka, pa uporedite rezultate. Svako plaćanje, knjiženje i izvještaj odobrava osoba. Na zatvaranje knjiga, potraživanja ili prognoze pređite tek kada se prvi zadatak pokaže pouzdanim.

Posljednje ažurirano: 2026-10-28 · Autor: Konzept tim

Finansijski tim od tri osobe ne može istovremeno testirati deset AI alata. Treba završiti zatvaranje knjiga, platiti dobavljače i poslati materijale za upravu. Korisnije je postaviti uže pitanje: koji jedan zadatak prvo povjeriti AI-ju i kako dokazati da je pomogao?

Ovaj vodič namijenjen je finansijskim direktorima, rukovodiocima finansija i vlasnicima koji vode računovodstvo u firmama s 10 do 250 zaposlenih. Polazi od toga da već imate alat za tabelarne proračune, paket kancelarijskih programa i računovodstveni sistem.

Zašto većina finansijskih direktora još nije zadovoljna AI-jem?

Većina finansijskih direktora još nije vidjela rezultate koje je očekivala. Istraživanje firme Bain & Company, provedeno među više od 100 finansijskih direktora, pokazalo je da je samo 31 % zadovoljno rezultatima AI-ja, a da ga je svega 15–25 % proširilo na različite finansijske funkcije (Bain & Company, 2026 CFO Survey, 13. aprila 2026.). Prema tom istraživanju, najveći dio ulaganja u AI u finansijama ide na planiranje, analizu i izvještavanje.

Jedan manji primjer pokazuje zašto. Finansijskom timu firme Bloom & Wild trebalo je oko dva mjeseca da uvede AI alat za zatvaranje knjiga i obuči zaposlene. Jedna funkcija, usklađivanje bankovnih izvoda uz AI, nije donijela dodatnu korist jer je tim već imao dobar postupak u svom sistemu. U prikazu tog primjera nisu navedene izmjerene uštede (ICAEW Insights, 10. novembra 2025.).

Iz toga slijede dvije pouke. Postavljanje traje sedmicama, a ne danima. AI možda neće donijeti nikakvu korist koraku koji već dobro funkcioniše.

Koji finansijski zadaci odgovaraju AI-ju, a gdje je i dalje potrebna osoba?

AI odgovara zadacima u kojima su ulazni podaci neuređeni tekstovi ili dokumenti, a osoba može brzo provjeriti rezultat. Ne odgovara zadacima u kojima jedan pogrešan odgovor dovodi do isplate novca ili mijenja brojku koju prijavljujete.

Ovom tabelom procijenite vlastite zadatke.

Zadatak	Prikladnost za AI	Glavni rizik	Ljudska provjera
Obaveze prema dobavljačima: čitanje faktura, izdvajanje dobavljača, iznosa, PDV-a i datuma dospijeća	Visoka	Pogrešan iznos ili dobavljač pri plaćanju	Osoba odobrava svaku fakturu prije plaćanja
Potraživanja od kupaca: priprema poruka za podsjećanje na plaćanje, razvrstavanje odgovora kupaca	Srednja do visoka	Pogrešan ton ili podsjetnik kupcu koji je već platio	Osoba šalje ili odobrava svaku poruku
Mjesečno zatvaranje knjiga: priprema bilješki o obračunatim prihodima i rashodima perioda, označavanje neobičnih stavki i pisanje komentara o odstupanjima	Srednja	Knjiženje izgleda potpuno iako nedostaje stavka	Kontrolor pregleda i knjiži svaki nalog
Izvještavanje: priprema komentara uz odobrene brojke	Srednja	Tekst pogrešno prikazuje brojku	Finansijski direktor odobrava tekst i brojke
Prognoze: prijedlog prognoze novčanog toka na osnovu ranijih podataka	Niska do srednja	Neopravdano povjerenje u brojku koju niko ne može objasniti	Osoba odgovara za prognozu i njene pretpostavke

Za strukturisane zadatke pravila su bolja od AI-ja. Ako korak glasi „poveži ovo plaćanje s ovim brojem fakture“, pravilo u računovodstvenom sistemu je jeftinije i lakše ga je testirati. Naš vodič za troškove AI automatizacije objašnjava gdje završavaju pravila, a počinje model.

Kako izabrati prvi zadatak?

Izaberite zadatak s najviše sati ponavljajućeg rada i najmanjim troškom greške. Za većinu malih timova to je preuzimanje podataka s ulaznih faktura za obaveze prema dobavljačima.

Svaki mogući zadatak procijenite kroz četiri pitanja:

Koliko sati mjesečno danas oduzima?
Ponavlja li se u istom obliku svake sedmice ili mjeseca?
Može li osoba provjeriti rezultat za manje vremena nego što joj treba da sama uradi zadatak?
Ako je rezultat pogrešan, hoće li ga osoba vidjeti prije isplate novca?

Prvo uzmite zadatak koji oduzima najviše sati i ima potvrdan odgovor na ostala tri pitanja. Ne počinjite prognozama. Djeluju impresivno, ali teško ih je provjeriti i lako im je previše vjerovati.

Lokalne okolnosti su važne. U Bosni i Hercegovini dokumenti dobavljača mogu biti na bosanskom, hrvatskom ili srpskom, na latinici ili ćirilici, s iznosima u BAM ili EUR. Svaki alat za dokumente testirajte na oba pisma i obje valute prije nego što mu povjerujete. Alat koji čita samo latinicu neće moći obraditi dio pristigle pošte.

Naša usluga AI automatizacije postavlja takav prvi proces: povezuje pristiglu poštu, izdvajanje podataka i vaš računovodstveni sistem, uz ekran na kojem tim pregleda rezultate.

Šta treba mjeriti prije početka?

Mjerite zadatak cijeli mjesec prije nego što išta promijenite. Bez početnih podataka ne možete pokazati da je AI pomogao.

Pokazatelji koje treba izmjeriti prije početka

Broj sati koje tim mjesečno troši na zadatak.
Obim: broj faktura, podsjetnika ili naloga za knjiženje mjesečno.
Vrijeme po stavci, od prijema do odobrenja.
Ispravke: koliko stavki osoba mora popraviti.
Dani zatvaranja knjiga: broj radnih dana od kraja mjeseca do konačnih brojki.
Greška prognoze: prognozirano stanje novca u odnosu na stvarno stanje, po mjesecu.
Izuzeci: stavke koje proces ne može obraditi bez osobe.

Zapišite ko je izmjerio svaki podatak i kako. Zatim koristite AI u tom koraku najmanje dva ciklusa i ponovo izmjerite iste stavke. Ako broj ispravki poraste, zaustavite se i popravite proces prije proširenja. Za taj prelazak pročitajte i vodič od AI pilot projekta do produkcije.

Koje alate mali tim već ima?

Možda vam ne treba nova platforma. Provjerite šta već obuhvataju vaše licence:

AI funkcije u alatu za tabelarne proračune i kancelarijskom paketu, ako ih vaš paket uključuje.
Uvoz bankovnih transakcija, pravila povezivanja i preuzimanje podataka iz dokumenata u računovodstvenom sistemu.
Opći AI asistent za nacrte poruka i komentara, uz postavljena pravila za podatke firme.

Prvo koristite to. Namjenski AI alat za finansije kupite tek kada možete navesti zadatak koji radi bolje od onoga što već imate. Primjer firme Bloom & Wild pokazuje da ni plaćena funkcija ne mora donijeti dodatnu korist.

Kako sačuvati revizijski trag i ljudsko odobravanje?

Odvojite AI korak od knjiženja i plaćanja. AI priprema nacrte, izdvaja podatke ili označava stavke. Imenovana osoba odobrava, knjiži i plaća.

Čuvajte izvorni dokument uz izdvojene podatke.
Bilježite ko je odobrio svaku stavku i kada.
Vodite spisak uputa modelu i postavki koje koristite, s datumima.
Ne unosite lične podatke kupaca ili zaposlenih u alate koje firma nije odobrila. Novi Zakon o zaštiti ličnih podataka u BiH primjenjuje se od 4. oktobra 2025. (N1 Sarajevo, 14. oktobra 2025.).

Jedna primjena spada u drugu kategoriju. Ako AI-jem bodujete kreditnu sposobnost ljudi, EU AI Act (Akt o umjetnoj inteligenciji) to smatra visokorizičnom primjenom (AI Act Service Desk, Annex III). Pročitajte naš vodič za EU AI Act i kreditni scoring (bodovanje kreditne sposobnosti) prije nego što počnete razvijati takvo rješenje.

Kada ima smisla angažovati vanjsku pomoć?

Angažujte pomoć kada prvi zadatak zahtijeva povezivanje dva sistema ili kada niko u timu nema vremena voditi testiranje. Sam alat ne rješava integraciju.

Ako prvi zadatak uspije, sljedeći korak je plan za cijelu firmu, a ne samo finansije. To obrađuje naš vodič za uvođenje AI-ja u firmu. Za kontekst sektora pogledajte našu stranicu za finansijski sektor.

Zapišite prvi zadatak, mjesečni broj sati i sisteme koje koristi. Zatim rezervišite poziv, a mi ćemo vam reći ima li ga smisla automatizovati.

Izvori

Bain & Company, 2026 CFO Survey press release (na engleskom) — 13. aprila 2026.
ICAEW Insights, Bloom & Wild month-end close (na engleskom) — 10. novembra 2025.
N1 Sarajevo, BiH data law (na engleskom) — 14. oktobra 2025.
AI Act Service Desk, Annex III (na engleskom) — 28. oktobra 2026.

Česta pitanja

Pitanja o saradnji

Da li AI zamjenjuje provjeru koju radi kontrolor?

Ne. AI može pripremati bilješke, izdvajati podatke i označavati neobične stavke. Kontrolor i dalje pregleda i knjiži svaki nalog te odgovara za brojke. Rezultat AI-ja posmatrajte kao prvi nacrt mlađeg kolege: koristan je i brzo pripremljen, ali ga treba provjeriti prije upotrebe. Korak odobravanja zapišite kako ga niko ne bi preskočio tokom užurbanog zatvaranja knjiga.

Koliko traje postavljanje prvog zadatka za AI?

Računajte na sedmice, a ne dane. U primjeru koji opisuje ICAEW, firmi Bloom & Wild trebalo je oko dva mjeseca da uvede AI alat za zatvaranje knjiga i obuči zaposlene. Prije toga dodajte mjesec dana za početno mjerenje. Jednostavan proces preuzimanja podataka s faktura u alatima koje već imate može se postaviti brže, ali izmjerite učinak prije nego što tvrdite da ste postigli rezultat.

Koji zadatak mali finansijski tim treba izbjeći na početku?

Izbjegavajte prognoze i sve što knjiži ili plaća bez ljudskog odobrenja. Prognozu je teško provjeriti, a pogrešna brojka predstavljena sa sigurnošću može napraviti više štete nego da je nema. Počnite zadatkom u kojem osoba vidi svaki rezultat prije nego što se novac isplati, poput preuzimanja podataka s faktura ili pripreme nacrta poruka za podsjećanje na plaćanje.

Može li AI čitati fakture na ćirilici?

Neki alati mogu, a neki ne mogu. Testirajte ih prije kupovine. Prikupite uzorak stvarnih faktura na latinici i ćirilici, s iznosima u BAM i EUR, pa ih obradite u alatu. Prebrojite koliko polja osoba mora ispraviti. Odluku donesite na osnovu tog broja, a ne tvrdnje dobavljača alata.